Términos y Condiciones

Todas las reservas están sujetas a los términos de cancelación asociados al plan tarifario seleccionado al momento de realizar la reserva. Las condiciones de cancelación pueden variar según el tipo de reserva, las fechas de viaje, las ofertas promocionales, la categoría de habitación y las condiciones especiales de reserva. Se recomienda a los huéspedes revisar cuidadosamente los términos aplicables antes de confirmar su reserva.

Las reservas podrán cancelarse sin cargo hasta 48 horas antes de la hora programada de check-in. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas al check-in estarán sujetas al cargo correspondiente a la primera noche de la estadía.

Ciertas reservas promocionales, con descuento, de compra anticipada u ofertas especiales son estrictamente no reembolsables. Estas reservas no podrán ser canceladas, modificadas ni reembolsadas una vez confirmadas. Al seleccionar una tarifa no reembolsable, el huésped acepta la responsabilidad total por el monto cobrado.

Las solicitudes para modificar las fechas de la reserva, el tipo de habitación, el número de huéspedes o la duración de la estadía estarán sujetas a disponibilidad y aprobación por parte del hotel. Los cambios pueden generar diferencias en la tarifa, cargos adicionales o nuevas condiciones de reserva. Las reservas no reembolsables pueden no ser elegibles para modificaciones.

Las reservas realizadas para días festivos, temporadas de alta demanda, eventos especiales o reservas grupales podrán estar sujetas a condiciones de cancelación diferentes, plazos más estrictos, depósitos no reembolsables o requisitos de pago total por adelantado. Estas condiciones serán comunicadas al momento de realizar la reserva y prevalecerán sobre los términos generales de cancelación cuando corresponda.